Как обновить загран паспорт гражданам из Севастополя?

Будучи гражданкой Украины, родом из Севастополя, и на данный момент проживая во Франции, могу ли обратится в посольство Украины для продления или обновления загран паспорта, который просрочен? Проблема в том, что в посольстве сказали, раз Вы, гражданка, из Севастополя, пока не до Вас, посоветовали по телефону даже не приезжать, и вероятность велика, что если поеду, заберут паспорт вообще, или будут тянуть года 2 с продлении или обновлением. А возможности поехать на Украину и сделать на месте сейчас нет, да и опасно - я из Севастополя.