Отдыхала в Греции. По прилету поселили в другой отель.Стоит ли подавать в суд на тур компанию?
Добрый день! УВ Александр.
Я отдыхала в Греции. По прилету поселили в другой отель. Сказали, что у него звездность больше. Однако отель был просто ужасный+находился в центре промышленного города с бассейном у оживленной дороги. Я выбирала отель специально в тихом месте в деревушке. Стоит ли подавать в суд и есть ли шансы отсудить материальное возмещение у турфирмы?
Спасибо!
Конечно Вы имеете полное право и должны подать в суд, уважаемая Яна, на компанию тур агента, тур оператора которые предоставляли Вам туристический продукт! Но как видно из огромной практики, для того чтобы доказать все это необходимо задокументировать все чеки с отеля, сделать фото и все что может быть полезно.Также если Вам письменно принимающая сторона даст объяснение - это тоже будет немаловажным и весомым аргументом для суда. Но как показывает практика очень немногие туристы дожидаются окончания рассмотрения дела и отзывают в основном иски.. Конечно тур компания может сослаться на форс мажор и приезд важной правительственной делегации чем собственно и мотивируют Ваше переселение, однако . Если вы подписывали договор в тур компании на территории Украины и в договоре был четко написано Название , Адрес Звездность, подтверждение о оплате или бронирование отеля и не написано в графе форс мажор мелкими буквами (компания тур оператор может по веским причинам переселить в другой отель или предоставить отель не ниже категорией) то Вы смело требуйте в первую очередь у компании тур агента объяснений и причин.. и можете смело подавать иск на компанию тур агента, что в свою очередь они сделают также, подадут встречный иск на компанию принимающей стороны. Да рассудит Вас Суд. Наше туристическое законодательство очень слабое по отношению не выполненний обязательств со стороны иностранных партнеров, как это можно было наблюдать в недавно обанкротившихся компаниях...Мы только развиваемся, а все почему то решили что в Туризме уже все на своих местах..с ув Юрист портала Никита Первый Корх Александр