Является ли безопасность клиентов в Эстонии и их покой обязанностью хостелов (целью‚ задачей) и можно ли запросить компенсацию за нарушение в зону отдыха?

Моя ситуация: Я находился в хостеле в центре города Таллина. Оставался в нем, отдыхал неоднократно. В тот день когда я находился в нем в зону клиентов (в зону отдыха) поднялись двое посторонних, прямо в коридоре второго этажа меня прижали к стене, угрожая двумя видами оружия заставили меня выйти с ними. Предварительно зайдя в мою комнату и обыскав мои вещи (искали деньги и прочее).
После чего угрожая мне расправой на месте заставили меня выйти с ними. Выхода у меня было мало пришлось идти. Как посторонних людей пустили туда, для меня до сих пор загадка, ведь единственный проход туда лежит через главную дверь и вахту) После чего меня куда-то увезли и избили используя физ силу и оружие. Выждав удобный момент я успел убежать, но убегая получил три выстрела в спину. Преступники разбежались, свидетели вызвали полицию. Сдав побои и объяснив ситуацию, меня отвезли в тот самый хостел.
Утром за мной в номер поднялись оперативные рабочие и забрали меня для дачи показаний от лица жертвы. После чего вечером я вернулся в тот самый хостел, но обслуживать меня отказались объяснив это тем, что они не хотят внимания полиции и я в тот вечер в добавок ко всему остался на улице.
Является ли безопасность клиентов и их покой обязанностью (целью, задачей) подобных мероприятий и можно ли от них получить какую-либо компенсацию в связи с тем, что они пустили совершенно посторонних людей в зону отдыха? и учитывая обстоятельства произошедшего.
Я очень надеюсь, что вы все же прочтете мое письмо и сможете ответить мне хоть что-нибудь. Заранее спасибо за ваше внимание.