Что можно сделать нам туристам, для привлечения Туроператора к ответственности ?
Здравствуйте! У нас такая ситуация - забронировали тур, пришло подтверждение и мы его оплатили. Теперь туроператор говорит, что произошла ошибка в цене и доплатите 1700 euro (около 35%). Если не доплатим в течение 3-х дней они просто вернут деньги и все.
Мест на рейсах на наши даты уже нет. В договоре , к основаниям для повышения цены не относится ошибка, тем более по оплаченным заявкам. Что можно сделать нам туристам, для привлечения Туроператора к ответственности и что может сделать турагенство, чтобы нам помочь.
Заранее огромное спасибо.
Ответ подробно:
Внимательно прочитайте договор. Иван, очень странно что произошел данный инцидент! На самом деле все должно быть описано в туристическом договоре который вы подписывали с ценами не изменяемыми на момент подписания тур пакета.. То есть непонятно по каким причинам вам подняли стоимость ? В принципе такое бывает если тур оператор принимающий не сообщив тур оперратору отправителю о изменениях. в ценовой политике.. В любом случае тур оператор с которым ВЫ подписывали договор не имеет права что то менять в рамках Вашего договора,если только это не касается форс мажора.
Оператор все прописал в договоре, если есть в договоре что цены могут меняться в случае форс мажора, помочь вам сейчас вряд ли можно! Но если в договоре все чисто , можно смело требовать компенсаций и наверняка вы ,чего Вам и желаю.
с ув Александр Корх ,юрист портала НИКИТА ПЕРВЫЙ
В какую страну:
